Se proponen cambios en contratos simulando ser de “nuestra compañía eléctrica” que nos mejora el contrato por una posible incidencia que hace subir la factura
Nuevamente se produce un presunto intento de fraude mediante la técnica de la suplantación de identidad y engañando a los usuarios que piensan que reciben una llamada de su empresa de energía eléctrica.
En concreto, se ha reportado por parte de los consumidores un aumento considerable de llamadas que indican que “nuestra empresa de electricidad, preocupada por una incidencia que ha hecho subir la factura eléctrica nos propone un cambio de contrato”.
En este sentido, se está suplantando la identidad de las empresas con las que tenemos contratado el suministro de electricidad y se hacen cambios irregulares en los contratos a otras empresas sin el consentimiento informado de los usuarios.
Es más, cuando se reciben las facturas estamos hablando de incluso incremento del precio porque se incluyen conceptos como el mantenimiento en los servicios que se facturan.
Esto nos preocupa en tanto que pueden ser muchos los afectados que hayan caído en la trampa habida cuenta, por un lado, de la preocupación por el precio de la electricidad en la sociedad y, por otro lado, el desconocimiento y la confianza para personas por ejemplo mayores que piensan que esto les traerá un beneficio económico en sus facturas.
Desde la Asociación Española de Consumidores alertamos que esta no es la forma de actuar de las empresas que actúan legalmente y aconsejamos hacer caso omiso de estas llamadas.
Posibles afectados de este fraude o ciudadanos que quieran alertar pueden ponerse en contacto con la Asociación Española de Consumidores para alertar en el correo electrónico consultas@consumoenpositivo.es
Finalmente, animamos a los ciudadanos a denunciar estos hechos ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y acudir inmediatamente a su banco para paralizar cargos a la vez que se debe volver a la contratación con nuestra empresa de energía.
